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Beratung weiterhin möglich!

19.03.2020

 

Liebe Fahrrad Schweitzer-Kunden,

leider muss unser Ladenlokal bis auf Weiteres aufgrund des Corona-Virus geschlossen bleiben. Das Fahrrad ein wichtiges Verkehrsmittel in dieser Zeit, egal ob man sich dadurch fit halten möchte oder mit dem Fahrrad, Einkäufe, Arztbesuche etc. erledigt. Die Ansteckungsgefahr ist laut Jens Spahn beim Fahrradfahren sehr gering und das Infektionsrisiko kann gemindert werden.

Um Ihnen trotzdem für Ihre Wünsche zur Verfügung zu stehen, bieten wir Ihnen eine Onlineberatung an. Dadurch können wir Sie bestmöglich über unsere Produkte jeglicher Art informieren.

Der Ablauf der Beratung sieht wie folgt aus:

  • Sie rufen uns unter 06821 – 864273 zu den gewohnten Öffnungszeiten an, am besten haben Sie einen Internetzugang zur Verfügung
     
  • Sie erklären uns, zu welchem Produkt Sie eine Beratung wünschen
     
  • Wir zeigen Ihnen die passenden Produkte über Websites unserer Lieferanten und Sie können sich die Produkte genau anschauen
     
  • Handelt es sich um ein Fahrrad, benötigen wir im Anschluss Ihre Körpergröße und Schrittlänge, um die richtige Rahmengröße bestimmen zu können (das BikeFitting kann natürlich momentan nicht durchgeführt werden, aber selbstverständlich kann dies nach der Krise nachgeholt werden)
     
  • Wenn Sie sich für ein Produkt entscheiden, überweisen Sie uns vorab den Rechnungsbetrag
     
  • Die Produkte werden wir Ihnen nach erfolgtem Zahlungseingang KOSTENFREI (ab 100€ Bestellwert) zu Ihnen nach Hause liefern oder sie kommen die Produkte am Ladenlokal nach Terminvereinbarung abholen

Wir tun unser Bestes um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Sollten Sie ein technisches Problem an Ihrem Fahrrad feststellen, kontaktieren Sie uns ebenfalls. Unsere Fahrradwerkstatt ist weiterhin für Sie geöffnet. Wir tun unser Bestes, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen und Ihrer Familie in dieser Zeit alles Gute!

Das Team von Fahrrad Schweitzer

Hinweise zur aktuellen Situation!

17.03.2020

Sehr geehrte Kunden,

auch wir sind leider von der aktuellen Lage bezüglich des Corona-Virus betroffen. Daher bleibt unser Geschäft bis auf Weiteres geschlossen!

Unsere Fahrradwerkstatt bleibt allerdings weiterhin für Reparaturen eingeschränkt geöffnet! Um den Kundenkontakt zu vermeiden, dürfen ausschließlich unsere Mitarbeiter unser Geschäft betreten!
Bitte melden Sie sich vorher telefonisch, um einen Termin für eine Reparatur oder Inspektion abzusprechen. Gerne bieten wir Ihnen In dieser Zeit auch einen Abhol- und Bringservice an.

 

Der Ablauf beim Bringen des Fahrrades sieht dann wie folgt aus:

-          Sie vereinbaren mit uns einen Termin im Voraus

-          Beim Eintreffen am Ladenlokal, melden Sie sich bitte telefonisch unter 06821-864273 an und stellen das Fahrrad ab (Zufahrt über die Sinnersbäumerstraße 12)

-          Das Fahrrad wird von uns dann direkt ohne Kundenkontakt entgegengenommen

-          Im Anschluss informieren wir Sie telefonisch über die nötigen Reparaturen an Ihrem Fahrrad

-          Bei Fertigstellung Ihres Auftrages werden wir Ihnen vorab die Rechnung per E-Mail zukommen lassen, welche Sie dann im Voraus per Überweisung bezahlen

-          Nach erfolgtem Zahlungseingang vereinbaren wir einen Abholtermin

-          Bei der Abholung Ihres Fahrrades geben Sie uns bitte ebenfalls per Telefon bekannt, wenn Sie das Ladenlokal erreicht haben und wir stellen Ihnen dann das Fahrrad wieder zur Verfügung
 

Selbstverständlich beraten wir Sie weiterhin telefonisch oder per E-Mail  zu allen Produkten. Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, können Sie die Ware bei uns nach telefonischer Vereinbarung und Vorab-Überweisung kontaktlos abholen.

 

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute in dieser Zeit und bleiben Sie gesund!

Das Team von Fahrrad Schweitzer